ВВЕДЕНИЕ 4
1. Анализ деятельности предприятия и рыночной среды 7
1.1. Организационно-экономическая характеристика НПО «Пульс» 7
1.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия 17
1.3. Характеристика действующего процесса обучения персонала 31
2. Разработка процесса создания учебного центра на базе предприятия 40
2.1. Обоснование необходимости создания собственного учебного центра 40
2.2. Структура и персонал учебного центра 46
2.3. Список обучающих программ и учебный план. Рекомендации по дальнейшему развитию учебного центра 62
3. Технологическая часть 84
3.1. 84
3.2. 84
3.3. 84
4. Охрана труда и окружающей среды 85
4.1. Требования к охране труда и технике безопасности в процессе обучения 85
4.2. Соблюдение экологической безопасности при функционировании учебного центра 85
5. Социально-экономический эффект от создания учебного центра 86
5.1. Социальный эффект от реализации предлагаемых мероприятий 86
5.2. Суммарный экономический эффект от создания учебного центра 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
ЛИТЕРАТУРА 89
ПРИЛОЖЕНИЕ 92
ВВЕДЕНИЕ
Проблема обучения и переподготовки персонала в связи с переходом на современные методы хозяйствования и усилением конкурентной борьбы на всех рынках сбыта в настоящее время остро встала перед большинством коммерческих фирм. При этом компании могут выбирать между организацией системы обучения на основе привлеченных консалтинговых фирм и образовательных центров (аутсорсинг образовательных услуг), либо осуществляют процесс внутрифирменного обучения собственными силами на базе учебных центров и прямо на рабочих местах (наставничество). При этом создание собственного учебного центра представляется более сложной и трудоемкой задачей, нежели чем просто обучение персонала с помощью приглашенных специалистов. Этим обусловлена проблематика исследования.
Актуальность темы исследования объясняется наличием ряда объективных явлений, присущих современной экономике. Промышленность, знания и технологии развиваются настолько быстро, что в течение каждых пяти лет количество информации удваивается. В современном мире изменения происходят очень быстро. Возникает проблема приспособления организации и ее работников к этим изменениям. Обучение в организации – это один из самых эффективных методов решения этой проблемы. Уже в 70-е годы 20 века в развитых странах была разработана концепция непрерывного образования, которая за последнее время стала одним из самых эффективных инструментов, позволяющих: решать проблемы соответствия быстро растущего технического потенциала и персонала. Концепция предполагает, что процесс профессионального развития становится постоянным, специалист в рамках самой деятельности и на специальных курсах получает новые знания, необходимые для поддержания собственной работоспособности. Поэтому значение внутрифирменного обучения персонала как важного элемента общего управления персоналом и фактора повышения конкурентоспособности компании в настоящее время трудно переоценить.
Объектом настоящего исследования выбрано НПО пожарной безопасности «Пульс», выпускающее широкий спектр изделий противопожарной защиты и специального огнеупорного оборудования, действующее на всей территории России.
Субъект исследования – организация работ по обучению персонала в компании с целью ее совершенствования и возникающие при этом отношения между сотрудниками.
Главная цель выпускной квалификационной работы - разработка процесса создания собственного учебного центра на базе предприятия.
Основные задачи исследования:
- изучение особенностей производственно-хозяйственной деятельности НПО «Пульс»;
- анализ существующей системы обучения на предприятии;
- изучение конкуренции на рынке сбыта и анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия;
- обоснование необходимости создания собственного учебного центра;
- выработка рекомендаций по созданию учебного центра и совершенствованию существующей системы обучения персонала;
- разработка технологических аспектов, сопутствующих созданию выбранного проекта;
- определение мероприятий, направленных на охрану условий труда и соблюдение техники безопасности, а также природоохранных мероприятий, связанных с реализацией проекта;
- определение социально-экономического эффекта от предложенных мероприятий по созданию учебного центра.
Исследование состоит из введения, основной части, включающей в себя 5 разделов, и заключения.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определен объект и субъект исследования, поставлены цели и задачи.
Основная часть выпускной квалификационной работы состоит из 5 разделов.
Первый раздел – аналитический, в котором собрана и проанализирована информация о предприятии, отрасли, конкуренции, других факторах внешней и внутренней среды, а также изучена действующая система обучения персонала.
Во второй, проектной части исследования, обоснована необходимость и разработаны рекомендации по созданию учебного центра.
В третьем, технологическом разделе, осуществлены разработки, направленные на совершенствование процесса обучения.
Четвертая часть исследования содержит обоснование мероприятий по охране труда, технике безопасности и требования по экологической безопасности проекта.
Основная часть завершается разделом, посвященным определению социально-экономического эффекта от реализации предложенных мероприятий.
В заключении подведены итоги исследования и сформулированы основные выводы, обобщены практические результаты и определен их суммарный экономический эффект.
1. Анализ деятельности предприятия и рыночной среды
1.1. Организационно-экономическая характеристика НПО «Пульс»
Научно-производственное объединение пожарной безопасности "Пульс" (НПО "ПУЛЬС") было основано в 1995 году.
Компания действует на всем рынке РФ и в странах СНГ. Планируется выход на европейский уровень.
Основными направлениями деятельности являются:
• разработка и производство пожарного оборудования;
• поставка пожарного, аварийно-спасательного оборудования и средств охраны труда;
• обслуживание, ремонт и испытания средств тушения пожаров и др.
НПО «Пульс» с 1995 г. успешно работает на российском рынке и является лидером в области разработки и производства пожарного оборудования. Это стало возможным благодаря стратегии развития, выбранной руководством компании – создание высокотехнологичного производства по изготовлению пожарного оборудования, отвечающего требованиям мировых стандартов и возможностям российского потребителя, а также позволяющего выпускать нестандартные и эксклюзивные изделия по эскизам заказчика на основе внедряемых новых технологий.
Автоматизация процессов проектирования, изготовления и поставки изделий гарантирует высокое качество обслуживания заказчика. Программы автоматического проектирования ACAD, Solid Edge cnc KAD, специальные программы управления станками с ЧПУ, внедрение прогрессивных технологий – залог успеха компании.
НПО «Пульс» производит более 70 наименований продукции (противопожарные двери от 30 до 90 мин. огнестойкости, люки противопожарные EI 60, ворота противопожарные, шкафы пожарные и канцелярские, технические двери, почтовые ящики и пр.) и реализует около 2500 наименований продукции пожарно-технического, производственного и бытового назначения: средства охраны и безопасности труда, оборудование для автоматической противопожарной защиты, информационно-справочная литература и многое другое.
Производимая продукция проходит необходимые испытания в государственных организациях и учреждениях с целью подтверждения качества и соответствия изделий, предъявляемым требованиям по вопросам пожарной безопасности и подтверждается выдачей соответствующих сертификатов.
Сегодня перед компанией стоят новые задачи – максимальное удовлетворение потребностей клиентов на базе постоянного совершенствования деятельности объединения, основывающейся на повышении квалификации и росте благосостояния его сотрудников, увеличении количества и качества продукции, росте сети сбыта.
Продукция компании относится к следующим товарным категориям, согласно принятой в отрасли классификации:
1. Инженерно-технические средства защиты (противопожарные двери, ворота, специальные шкафы).
2. Первичные средства пожаротушения:
• Огнетушители
• Оборудование для зар
|