Введение……………………………………………………………………………4

Глава 1. Психологические особенности развития синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагога..6

1.1 Понятие синдрома эмоционального выгорания. История вопроса…………7

1.1.1 Факторы, инициирующие возникновение синдрома эмоционального выгорания……………………………………………………………………9

1.1.2 Симптомы эмоционального выгорания………………………………….14

1.2 Эмоциональное выгорание как стресс……………………………………...16

1.3 Требования профессии к личности педагога……………………………….24

1.3.1 Учитель в напряженных условиях……………………………………….28

1.4 Возможные меры профилактики синдрома эмоционального выгорания...33

Выводы…………………………………………………………………………...37

Глава 2. Экспериментальная часть…………………………………………..39

2.1 Гипотеза исследования…………………………………………….39

2.2 Цели и задачи исследования………………………………………39

2.3 Методики исследования…………………………………………...39

2.4 База исследования………………………………………………….41

2.5 Результаты исследования и их анализ……………………………42

2.6 Выводы……………………………………………………………..64

Заключение…………………………………………………………………..65

Литература…………………………………………………………………...66

Приложения………………………………………………………………….68

Современная школа предъявляет значительные требования ко всем аспектам деятельности учителя: знаниям, педагогическим умениям и способам деятельности и, конечно, к личностным особенностям. В условиях реализации принципов личностно-ориентированного обучения, особую актуальность на наш взгляд приобретает изучение факторов, препятствующих гуманизации отношений в диаде "учитель-ученик".

Можно предположить, что синдром эмоционального выгорания, характеризующийся эмоциональной сухостью педагога, расширением сферы экономии эмоций, личностной отстраненностью, игнорированием индивидуальных особенностей учащихся, оказывает достаточно сильное влияние на характер профессионального общения учителя. Данная профессиональная деформация мешает полноценному управлению учебным процессом, оказанию необходимой психологической помощи, становлению профессионального коллектива. Реальная педагогическая практика показывает, что сегодня довольно четко прослеживается факт потери интереса к ученику как к личности, неприятие его таким, какой он есть, упрощение эмоциональной стороны профессионального общения. Многие педагоги отмечают у себя наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая усталость).

Мы считаем, что обязательным условием на современном этапе развития педагогики является ориентация деятельности учителей на личность воспитанника. Выполнение этой роли требует от педагога способности противостоять влиянию эмоциональных факторов современной профессиональной среды. На наш взгляд существует некоторое противоречие между тем как выполнить все требования, предъявляемые профессией и при этом оптимально реализовать себя в профессии и получать удовлетворение от своего труда. С учетом данного противоречия была выбрана тема дипломной работы, в которой автор попытается исследовать факторы, оказывающие наибольшее влияние на развитие синдрома эмоционального выгорания.

Объектом исследования является синдром эмоционального выгорания.

Предмет исследования - организационные факторы в профессии педагога и личностные качества педагогов.

Цель исследования заключается в исследовании синдрома эмоционального выгорания и выявлении влияния на него организационных и личностных факторов. Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

1. Изучение литературы по заявленной теме.

2. Проведение исследования синдрома эмоционального выгорания педагогов, работающих в школе и детском саду.

3. Проведение исследования личностных и организационных факторов, инициирующих синдром эмоционального выгорания у педагогов.

4. Обработка и анализ результатов исследования.

Гипотезой исследования послужили следующие предположения:

- синдром эмоционального выгорания развивается в процессе длительной профессиональной деятельности педагога;

- на формирование синдрома эмоционального выгорания оказывают влияние, как личностные качества педагогов, так и организационные характеристики их деятельности.

База исследования. Исследование проводилось в учебных и воспитательных учреждениях города Тюмени. В них приняли участие 40 педагогов различного возраста и с разным стажем работы.

Используемая литература.

1. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. ПИТЕР, С.-Петербург,2002 г., с.221.

2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М., Информационно-издательский дом ''Филинъ'', 1996.

3. Елканов С.Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя. М., "Просвещение" 1989г.

4. Мудрик А.В. Учитель: мастерство и вдохновение. М., "Просвещение" 1986 г.

5. Форманюк Т.В. Синдром "эмоционального сгорания" как показатель профессиональной дезадаптации учителя. Ж. "Вопросы психологии",1994 г., N 6.

6. Орел В.Е. Феномен "выгорания" в зарубежной психологии: эмпирические исследования. Журнал практической психологии и психоанализа. 2001г. сентябрь.

7. Трунов Д.Г. "Синдром сгорания": позитивный подход к проблеме. Журнал практического психолога. 1998 г., N 5.

8. Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации. Журнал практического психолога. 1998 г., N 7.

9. Маркова А.К. Психология труда учителя. М., Просвещение , 1993 г.

10. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования. М., ВЛАДОС, 1998 г.

11. Митина Л.М., Асмаковец Е.С. Эмоциональная гибкость учителя. М., издательство "Флинта", 2001 г.

12. Колесников Л.Ф. Резервы эффективности педагогического труда. Новосибирск 1985 г.

13. Львова Ю.Л. Творческая лаборатория учителя.

14. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. С.П., 1997г.

15. Селье Г. "Стресс без дистресса" М.,1982г.

16. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. Статья 1978. Интернет.

17. Щуркова Н.Е. Классное руководство. М., 2000г.

18. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М., Просвещение, 1989г.

19. Выготский Л.С. Педагогическая психология. М., Педагогика,1991г.

20. Гоноболин Ф.Н. Психология. М., Просвещение,1973г.

21. Сергеева В.П. Классный руководитель в современной школе. М.,2000г.

22. Львова Ю.Л. Социально-педагогические проблемы развития профессиональной и общественной активности учителей. М., 1988г.

23. Шитова И.Ю. Проблемы педагогической профессии и пути их разрешения. Интернет 2002г.

24. Аминов Н.А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей. Вопросы психологии N 5, 1988г.

25. Мильруд Р.П. Формирование эмоциональной регуляции поведения учителя. Вопросы психологии N6. 1987г.

26. Вяткин Б.А., Хрусталев Т.М. Специальные способности в структуре индивидуальности учителя. Вопросы психологии N4. 1994г.

27. Антилогова Л.Н. Этико-психологические аспекты труда учителя. Омск 1992г.

28. Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет. Статья, интернет.

29. Дьяконов Г. Регуляция эмоциональных состояний. Детский психолог. 1993г.

30. Иевлева С., Шаталова Т. Когда обожжены нервы. Статья 2003г. Интернет.

31. Столяренко Л.Д. Самыгин С.И. Психология и педагогика. М. 1999г.

32. Абрамова Г.С. Возрастная психология. Екатеринбург 1999г.

33. Поливанова К.Н. Психология возрастных кризисов. М. 2000г.

Примечаний нет.