ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА 6

1.1. Понятие, сущность и проблемы мотивации 6

1.2. Основные методы управления мотивацией 19

1.3. Система стимулирования труда как фактор мотивации персонала 28

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ЗАО "ЭР-ЛАФ" 40

2.1. Организационная характеристика предприятия 40

2.2. Анализ управления моральной мотивацией и стимулированием персонала в ЗАО "Эр-Лаф" 49

2.3. Анализ управления материальной мотивацией и стимулированием персонала в ЗАО "Эр-Лаф" 55

ГЛАВА 3. МЕРЫ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАО "ЭР-ЛАФ" 66

3.1. Методы оптимизации мотивации персонала за счет материального стимулирования 66

3.2. Пути совершенствования мотивации персонала в ЗАО "Эр-Лаф" за счет морального стимулирования 71

3.3. Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию мотивации персонала и рекомендации по внедрению этих мер 77

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 90

Актуальность настоящего исследования обусловлена экономическими и политическими преобразованиями, происходящими в стране. За последнее десятилетие в России количество предприятий различных форм собственности выросло, на порядок соответственно с течением времени перед новыми руководителями новых предприятий встала проблема управления кадрами. Это изменение обусловлено тем, что руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая совершенная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом.

Актуализируя тему своего исследования, отметим, что практически во всей литературе по менеджменту рассказ о методах мотивации персонала давно уже приобрел, канонические формы и легко вписывается в схему: содержательные теории мотивации (пирамида Маслоу теория МакКлеланда, теория Герцберга и процессуальные теории мотивации, теория ожидания, теория справедливости и т.д.). Большинство содержательных разделов по мотивации кочующих из одного учебника по менеджменту в другой есть всего лишь легкие модификации текста из "Основ менеджмента" Майкла Мескона, в том числе приведенного нами выше. Но как показывает практика, существующие теории мотивации не помогают в решении проблем возникающих у руководителей и тем более в гармоничной системы мотивации.

Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить, классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.

Нормативные акты

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - ст. 3301.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Российская газета. - 2001. - 31 декабря.

Книги, статьи

3. Алехина, О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2008. - № 1. - С. 50-52.

4. Бачурин, А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2009. № 4. С. 28-31.

5. Белкин, В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита.- 2008.- № 7. - Прил.: с. 44-47

6. Блинов, А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2009.- № 1. - С. 88-101.

7. Бовыкин, В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2007. - 368 с.

8. Богданов, Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2009.- № 11. - С. 14-19.

9. Бурмистров, А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.- 2009.- № 7. - С. 48-49.

10. Верхоглазенко, В. Мост между интересами // Маркетолог.- 1999. - №1

11. Верхоглазенко, В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2008. - №4. - С. 23-34

12. Веснин, В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2006. - 384 с.

13. Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2005.

14. Виханский, О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2007. - 296 с.

15. Володин, А. , Назарук, М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2008.- № 10. - С. 29-31.

16. Гаврилица, О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров.- 2008.- № 5. - С. 33-36.

17. Герчикова, И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2005.

18. Гутгарц, Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - №5.

19. Гущина, И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика.- 2007.- № 1. - С. 169-174.

20. Добролюбов, Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии.- 2009.- № 3. - С. 41-44.

21. Дряхлов, Н. , Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления.- 2009.- № 2. - С. 83-88.

22. Дряхлов, Н. И. , Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2009.- № 12. - С. 87-92.

23. Иванов, В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - № 5.

24. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2005.- 508 с.

25. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2006.

Примечаний нет.