Введение 4

1 Теоретические подходы к формированию системы набора и отбора персонала в российских организациях 6

1.1 Основные направления организации процесса поиска и отбора персонала 6

1.2 Определение критериев отбора кандидатов на вакантные должности 13

1.3 Сравнительный анализ методов подбора персонала в организациях 19

2 Анализ системы набора и отбора персонала в рамках кадровой полоитики ООО "Коралл" 27

2.1 Общая характеристика предприятия и анализ основных социально-экономических показателей деятельности за 2006-2008 гг. 27

2.2 Оценка кадровой политики и кадрового потенциала компании 42

2.3 Анализ системы набора и отбора персонала в ООО "Коралл" 48

3 Пути совершенствования системы набора и отбора персонала в компании ООО "Коралл" 53

3.1 Предложения по формированию профиля должности на основе стратегических целей компании ООО "Коралл" 53

3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию технологии поиска и отбора кандидатов на вакантные должности в компании ООО "Коралл" 58

4 Заключение 69

5 Список литературы 71

6 Приложения 76

Отбор персонала на предприятии является одной из центральных функций управления, поскольку именно люди обеспечивают эффективное использование любых видов ресурсов, имеющихся в распоряжении организации, независимо от ее сферы деятельности, корпоративной культуры, этапа развития. В условиях ужесточения конкуренции возрастают требования к качеству подготовки персонала, поэтому руководители предприятий стремятся привлечь уже состоявшихся специалистов, количество которых, по понятным причинам, ограничено. От того, насколько эффективно менеджеры по персоналу справляются с привлечением людей, в организации складывается представление об ее надежности и стабильности.

В то же время во многих российских организациях выявлены неэффективные способы и методы отбора персонала. Очень часто руководители основное внимание обращают на финансовые, производственные вопросы, вопросы материально-технического обеспечения или сбыта готовой продукции, не уделяя достаточного внимания персоналу, который обеспечивает работу предприятия по все этим направлениям.

Целью дипломной работы является исследование системы набора и отбора персонала в организации и разработка мероприятий по ее совершенствованию.

В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:

1. Изучить современные подходы к совершенствованию процесса поиска и отбора персонала в российских организациях.

2. Дать общую характеристику предприятию и проанализировать социально-экономические показатели деятельности.

3. Проанализировать систему набора и отбора персонала в организации.

4. Сделать предложения по формированию профиля должности для специалистов, необходимых компании ООО "Коралл".

5. Разработать рекомендации по совершенствованию технологии поиска и отбора кандидатов на вакантные должности в ООО "Коралл".

Объектом исследования является система набора и отбора персонала ООО "Коралл". Предметом исследования являются методы и технологии поиска отбора кандидатов на вакантные должности в торговой компании.

Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления персоналом: М. Армстронга, В.Р. Веснина, С.В. Ивановой, А.Я. Кибанова, Д. Купера, М.И. Магуры, С.К. Мордовина, А. Робертсона, В.А. Спивака и других

В работе использовались методы системного подхода, сравнительно-сопоставительные методы (анализ, синтез, аналогия, классификация), статистические методы количественных показателей, а также общелогические методы построения научной концепции.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 61 источника и 13 приложений. Текст изложен на 70 листах, содержит 19 таблиц и 6 рисунков.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, формируется цель, задачи, объект и цель исследования, а также перечислены источники информации.

В первой главе раскрываются теоретические подходы к формированию системы набора и отбора персонала в российских организациях.

Во второй главе проведен анализ системы набора и отбора персонала на примере ООО "Коралл".

В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию системы набора и отбора персонала в компании ООО "Коралл".

В заключении сформированы основные выводы по результатам исследования и рекомендации по совершенствованию системы набора и отбора персонала в ООО "Коралл"

5 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

I. Нормативно-законодательные акты

1. Конституция Российской Федерации. 12 декабря 1993 г. - М. Юрид. Лит., 1997. - 63 с.

2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. - М. "Труд- Центр", 2006. - 648 с.

II. Учебники и учебно-методическая литература

3. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами. - 8-издание / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина/ М. Армстронг - СПб.: Питер, 2004. - 832 с. (Серия "Классика МВА)

4. Веснин, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика / В.Р. Веснин - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. - 688 с.

5. Галенко, В.П., Как эффективно управлять организацией? / В.П. Галенко, О.А. Страхова, С.И. Файбушевич - 2-е изд. переработ. и доп. - М.: Баратор, 2004. - 176 с.

6. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта / И.Б. Дуракова - М.: Центр, 2002. - 156 с.

7. Жув, Д. Подбор персонала / Д. Жув, Д. Массони / Пер. с франц. под ред. И.В. Андреевой. - СПб.: Издательский Дом "Нева", 2004. - 96 с.

8. Иванова, С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час / С.В. Иванова - М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. - 160 с.

9. Люссато, А. Тесты по подбору персонала / А. Люссато / Пер. с франц. под ред. И.В. Андреевой. - СПб.: Издательский Дом "Нева", 2002. 128 с.

10. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами / Л.В. Карташова - М.: ИНФРА-М, 2005. - 236 с.

11. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров / М.И. Магура - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2001. - 272 с.

12. Магура, М.И. Современные персонал-технологии / М.И. Магура, М.Б. Курбатова - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2001. - 376 с.

13. Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 16 / С.К. Мордовин - М.: Инфра-М. 2000. - 288 с.

14. Мордовин, С.К. Управление персоналом: современная российская практика / С.К. Мордовин - СПб.: Питер, 2003. - 288 с. (Серия "Теория и практика менеджмента").

15. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология. Учебное пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер - СПб.: Изд-во "Речь", 2002. - 298 с.

16. Психология менеджмента. Учебник для вузов / Г.С. Никифоров и др. / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. 2-е изд., доп. и перераб. - СПб: Питер, 2004. - 639 с. (Серия "Учебник для вузов")

17. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие / Д.Я. Райгородский - Самара: Издательский дом "Бахрах-М", 2001. - 672 с.

18. Рудавина, Е.Р. Книга директора по персоналу /Е.Р. Рудавина, В.В. Екомасов - СПб.: Питер, 2009. - 368 с. (Серия "Совет директоров")

19. Самоукина, Н.В. Управление персоналом: российский опыт / Н.В. Самоукина - СПб. Питер. 2003. - 236 с.

20. Свергун, О. HR - практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле / О. Свергун, Ю. Пасс, Д. Дьякова, А. Новикова - СПб.: Питер. 2005. - 320 с.

21. Спивак, В.А. Управление персоналом для менеджеров / В.А. Спивак - М.:Эксмо, 2007. - 624 с.

22. Управление персоналом организаций: Учебное пособие / А.Я. Кибанов и др./ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2006. - 638 с.

23. Управление персоналом: Учебное пособие / Б.Ю. Сербиновский и др. / Под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.И. Самыгина. - М.: ПРИОР, 2006. - 468 с.

24. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня С.В. - М.: ООО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2003. - 400 с.

25. Шкатулла, В.И. Настольная книга менеджера по кадрам / В.И. Шкатулла - М.: НОРМА ИНФРА-М, 2004. - 324 с.

26. Цветаев, В.М. Управление персоналом / В.М. Цветаев - СПб: Питер, 2002. - 126 с.

27. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом / Ю.А. Цыпкин - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 512 с.

III. Монографии

28. Половинко, В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация / В.С. Половинко - Изд-во: "Информ-Знание", 2005. - 284 с.

IV. Статьи научных сборников и периодических изданий

29. Лучшие HR-решения: [сб. ст.]. - М.: Вершина, 2007. - 272 с.

30. Белоногова, Е. Качественный рекрутинг и профессионализм менеджера по персоналу - успех компании. // Персонал-Микс, 2006. № 5(11). - С. 45-49

31. Бондар, О. Инструмент поиска работы и решения кадровых задач // Управление персоналом, 2006. № 9(63). - С. 43-46.

32. Волкова, Т. Рекрутмент: трудоустройство или менеджмент? Анализ работодателя // Управление персоналом, 2006. № 9(63). - C. 15-18.

33. Завьялова, Ж. Тесты на пробу. // Корпоративный менеджмент, 2006. № 3. - С. 18-21.

34. Ишанов, П. Что такое качественный рекруитмент // Управление персоналом, 2007. № 11(76). - С. 25-29.

35. Конюхов, Н.И. Современные концепции психологических, тестологических подходов к изучению личности // Human resources, 2007. № 5. - С. 45-49.

36. Котельникова, Е. Чему и как учиться HR-менеджеру? // Управление персоналом, 2005. № 7(72). - С. 44-46.

37. Магура, М.И. Проблема безопасности при отборе кадров // Управление персоналом, 2000. № 3(57). - С. 47-51.

38. Моргунов, Е. Метод субъективного оценивания квалификационных требований к должности / Е.Моргунов, С. Сергаев / Управление персоналом, 2000. № 8. - С. 52-57.

39. Недоводиева, А. Как оценивается резюме специалистами по подбору персонала. // Персонал-Микс, 2007. № 3(12). - С. 32-39.

40. Плетников, М. Структурное собеседование: подготовка и проведение // Управление персоналом, 2007. № 1(31). - С.46-50.

41. Ренков, А. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами. // Управление персоналом, 2004. № 7. - С. 37-41.

42. Скрипник, К. Тестирование и оценка персонала. // Управление персоналом, 2006. № 4. - С. 56-61.

43. Сурков С. Обеспечение отбора и найма персонала // Управление персоналом, 2006. № 12(77). - С. 43-46.

44. Торшина К. Тестирование при приеме на работу. // Управление персоналом, 2005. № 12(77). - С. 39-41.

45. Тюрина, А. Использование Интернет-ресурсов при подборе персонала // Справочник кадровика, 2007. № 4. - С. 107-113.

46. Фомин, В. Поиск персонала - мгновенно // Управление персоналом, 2005. № 2(67). - С. 24-25.

V. Электронные ресурсы

47. Журнал Управление персоналом - Режим доступа: www.top-personal.ru

48. Журнал Персонал Микс - Режим доступа: www.personal-mix.ru

49. Издательский дом Top Manager - Режим доступа: www.top-manager.ru

50. КАДРОВИК.РУ. Журнал, кадровый портал Национальный союз кадровиков - Режим доступа: www.kadrovik.ru

51. Консультант Плюс - Режим доступа: www.consultant.ru

52. Корпоративный менеджмент - Режим доступа: www.cfin.ru

53. Поиск работы - Режим доступа: www.job.ru

54. Работа, вакансии, резюме - Режим доступа: www.findjob.ru

55. Центр Кадровых Технологий - XXI век - Режим доступа: www.cpt21.ru

56. Kelly Services. Международное агентство по подбору персонала - Режим доступа: www.kellyservices.ru

57. HR-Portal. Сообщество профессионалов - Режим доступа: www.hr-portal.ru

58. HR-Лаборатория Human Technologies - Режим доступа: www.ht.ru

59. P-PROFILE. Программный комплекс психологического тестирования - Режим доступа: www.p-profile.ru

60. Universal Test Systems - UTS - Режим доступа: www.captainonline.com

61. WebКнига - Режим доступа: www.webkniga.ru

Примечаний нет.