Реклама содействует реализации продукта, превращению его в деньги, способствует ускоренному и успешному завершению оборота средств, т.е. процессу воспроизводства на уровне предприятия или фирмы. Это самый действенный способ модифицировать поведение потребителей, привлечь внимание к товарам (услугам), создать положительный образ компании, показать их значимость и полезность.
В настоящее время реклама один из наиболее быстро растущих секторов. Еще более интенсивно развивается реклама в туристском бизнесе. Реклама, будучи каналом распространения информации на рынке и обеспечивая обратную связь с потребителем, представляет собой необъемлемую часть маркетинга турфирмы. Поэтому очень важно понимать специфику туристской организации и планирования рекламной деятельности, поскольку это позволит найти и эффективно применять способы управления рекламной деятельностью.
Современная индустрия туризма является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства. Развитие туризма оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики как транспорт, связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления, поддерживает отечественного производителя товаров и услуг. Сегодня туризм - одно из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики страны.
Россия, обладая уникальным культурно-историческим и природным наследием, несомненно, имеет огромный туристский потенциал, что делает ее привлекательной для развития въездного туризма. Количество туристов, прибывающих в Россию ежегодно вырастает на 2-7% (по данным Росстата). Однако, недостаточная реклама туристских возможностей России является одним из существенных факторов, препятствующих развитию въездного туризма в нашей стране.
Усиление конкуренции между предприятиями туристской сферы требует решения проблемы поиска таких методов формирования конкурентных преимуществ, которые будут способствовать укреплению ее собственных позиций в борьбе за клиента. Любая туруслуга, даже обладающая высоким качеством, должна иметь имиджевую и рекламную поддержку, способствующую ее продвижению на рынке и подчеркивающую ее отличительные качества. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способствуя повышению качества туристского обслуживания.
В настоящее время предпочтения потенциальных покупателей турпродукта формируются под интенсивнейшим воздействием рекламных технологий и PR - деятельности, а также СМИ. В этих условиях роль взаимодействия с широкой общественностью приобретает особую динамичность, видоизменяются традиционные формы работы с потенциальными клиентами фирм.
Сегодня невозможно не учитывать влияние средств коммуникации во всех сферах жизнедеятельности человека. И туристические фирмы, как подвижный меняющийся организм, постоянно находящийся в центре коммуникационного поля должны уметь использовать новые технологии для продвижения своей деятельности и привлечения новых клиентов, донося с помощью рекламы, личных продаж, продвижения информацию потенциальной аудитории.
Актуальность данного исследования обусловлена, с одной стороны, высокой ростом как мирового, так и локального рынков туризма, а с другой стороны, недостаточным невниманием к организации собственной рекламной деятельности и, как следствие, слабой ориентацией на нужды потребителя, со стороны большинства местных туристских фирм.
В данной работе рекламная деятельность будет рассмотрена как одна из функций управления организацией туристского бизнеса.
Цель данной работы - исследовать деятельность туроператора "Жак Паганель Трэвл" и разработать ряд мероприятий, направленных на повышение эффективности рекламной деятельности компании.
Объектом исследования является туроператор ООО "Жак Паганель Трэвл". Предметом исследования выступает рекламная политика компании.
Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:
? Проанализировать особенности управления рекламной деятельностью туристской фирмы;
? Подвергнуть анализу основные средства (каналы) рекламы с точки зрения их преимуществ и недостатков для предприятия туристской сферы;
? Разобрать вопросы формирования рекламного бюджета;
? Рассмотреть систему управления рекламной деятельностью в компании ООО "Жак Паганель Трэвл";
? Оценить эффективность рекламной деятельности рассматриваемой компании;
? Разработать ряд мероприятии, направленных на повышение эффективности деятельности ООО "Жак Паганель Трэвл";
? Провести экономическое обоснование разработанных мероприятий.
Исследования эффективности рекламы одно из важных и перспективных направлений современных маркетинговых исследований. Вопросам исследования эффективности рекламы посвящены работы многих зарубежных специалистов в области рекламы, таких как Фрэнка Джефкинса, Дэниэла Ядина, Чарльаз Лескатта, Филиппа Котлера, Дэвида Огилви, Б. Кортлэнда, А. Дейян, а также российских авторов: Г. А. Васильева, Р. И. Мокшанцева, А. В. Матанцева, Е. Н. Голубкова и др.
Для решения этой задачи был проведен обзор литературы теоретического характера, периодических изданий, а также статистических материалов; в ходе работы изучен опыт отечественных и зарубежных туристических компаний.
Теоретическая значимость работы заключается в том, что создание современной рекламы – это глубоко продуманный и научно организованный процесс, в котором принимают активное участие маркетологи, дизайнеры, сценаристы, и т.д. Удачная рекламная кампания – это следствие не только эффективной организации рекламной кампании, но и четкого, рационального, последовательного планирования, сочетающегося с исследованием рынка.
Практическая значимость работы заключается в том, что проведенное исследование и предложенные мероприятия помогут совершенствовать управление рекламной деятельностью любой туристической компании.
Структура работы состоит из введения, основной части, которая включает в себя 3 главы, заключения, списка используемой литературы и приложения.
|