ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ КАК НАПРАВЛЕНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 11

1.1. Основные понятия и отличительные свойства делового туризма 11

1.2. История и география развития делового туризма 26

1.3 Ассоциации (международные и российские), развивающие сферу делового туризма 39

1.4. Роль делового туризма в мире, доля в общем туристском потоке 42

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В РФ 48

2.1 Современное состояние и проблемы в сфере профессионально-делового туризма 48

2.2. Деловой туризм в Сочинском регионе 61

2.3. Развитие делового туризма в Московском регионе 64

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В РФ 71

3.1. Правовое регулирование в сфере делового туризма 71

3.2. Инфраструктура делового туризма в РФ 90

3.3. Туристские фирмы, предоставляющие услуги по организации делового туризма 104

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 115

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 119

ПРИЛОЖЕНИЕ 126

Зарубежная практика показывает, что для создания благоприятных условий развития экономики страны очень важно способствовать реальному развитию международного, регионального и национального ассоциационного рынка, практической деятельности отраслевых ассоциаций. В мировой практике такие организации делового профиля являются эффективным механизмом для коммуникации бизнеса с различными общественными и государственными институтами, они играют очень существенную роль в развитии экономики любой страны. В частности, эту миссию осуществляют отраслевые ассоциации делового туризма и индустрии встреч. Анализ существующей практики западных корпораций свидетельствует, что большинство ответственных компаний поддерживают важные проекты и программы неправительственных бизнес-объединений, в том числе в сфере туризма. В мировом бизнес-лексиконе популярно выражение "корпоративное гражданство". Оно определяет неразрывность общих экономических принципов существования и деятельности компании и ее ответственности, в том числе социальной, перед обществом, в котором оно работает.

Туризм затрагивает все сферы деятельности современного общества, в том числе экономику, культуру, социальную область жизни государства. Огромный стимулирующий эффект оказывает туризм на основные отрасли экономики, заставляя их активно перестраиваться, внедрять новейшие технологии, вступать в конкуренцию на мировом рынке товаров и услуг, способствовать притоку инвестиций во все ключевые хозяйственные сегменты. В то же время туризм - это одна из важнейших сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения. В настоящее время индустрия туризма в мире является одной из наиболее динамично развивающихся сфер в международной торговле услугами. В последние 20 лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений - 14%.

Туристская политика государства должна строиться исходя из требования обеспечения экономической рентабельности туризма, возможностей туризма в международном обмене и обеспечения баланса внешней торговли, стабилизации положения национальной экономики и перераспределения национального дохода, повышения качества жизни за счет более полного удовлетворения человеческой потребности в познании окружающего мира. Таким образом, государственная политика в области туризма должна носить системный характер, обеспечивая преференциальную налоговую систему, политическую и экономическую стабильность и др. Все это требует разработки научных подходов к совершенствованию государственного регулирования туристской индустрии.

Развитие туризма является чрезвычайно важным направлением российской экономики. В государственной системе России, туризм как отрасль экономики получает все большее признание. По мнению зарубежных экспертов, к 2020 году количество международных деловых поездок возрастет в три раза - с 564 млн. до 1,6 млрд. в год. В мировом туристском потоке доля бизнес-туристов составляет порядка 25-30%, в то время как в среднем по России - менее 20%.

Согласно проводимым исследованиям рынок делового туризма в России только начинает формироваться. Структура российского рынка делового туризма в 2008 году выглядела следующим образом: 80% составляла организация командировок и только 20% - MICE-мероприятия.

Кризис показал, что люди не перестают ездить по делам бизнеса, участвовать в конференциях и выставках. Более того, деловой туризм сам по себе является элементом стимулирования роста экономики. Международная индустрия встреч - это отрасль, которая выполняет важнейшую роль в разработке корпоративных стратегий и способствует постановке глобальных целей:

" передача опыта и знаний, платформа для инвестирования и коммерческого развития,

" создание международных сетей, обучение и подготовка,

" брендинг и продвижение торговых марок,

" решение социальных и экономических проблем.

Деловой туризм в настоящее время является одной из наиболее динамично развивающихся и высокорентабельных отраслей мировой экономики. Выгоды от развития данного направления туризма очевидны. Специфические черты делового туризма, такие как всесезонность, массовость поездки, прогнозируемость, делают это направление одним из приоритетных для развития во многих странах мира.

Под деловым туризмом мы понимаем совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в ходе поездки и функционировании людей в определённой дестинации в рабочее время с целью осуществления профессиональной деятельности или решения служебных задач без получения дохода по месту пребывания.

Структурно деловой туризм состоит из следующих сегментов: индивидуальные деловые поездки, инсентив-туры, конгрессный и выставочный туризм. Наилучшим образом структуру делового туризма характеризует термин-аббревиатура MICE (meetings, incentive, conference/congress, exhibition).

MICE?туризм один из наиболее активно развивающихся секторов мировой индустрии туризма. Это относительно новое течение в мире туризма, и оно набирает обороты пропорционально возрастанию деловой активности по всему миру, глобализации, а также интеграционным процессам, происходящим во всех странах. При правильном и квалифицированном подходе, бизнес в сфере MICE может быть очень прибыльным. Более того, деловой туризм тесно связан с другими секторами туризма и помогает им развиваться. Индустрия MICE имеет ряд преимуществ перед другими видами туризма, и в первую очередь, независимость от туристического сезона.

Деловой туризм является комплексным фактором развития на глобальном и локальном уровнях, и имеет значение:

? экономическое, поскольку способствует развитию экономики мира в целом и стран (регионов), в частности;

? социальное - развитие делового туризма обусловливает создание новых рабочих мест и повышение уровня образования;

? культурное - содействие делового туризма в познании окружающего мира, стран и наций, установлении взаимопонимания, сотрудничества между странами;

? инновационное - развитие делового туризма сопровождается активным применением новшеств и нововведений.

Странами-лидерами на рынке делового туризма являются страны Европы. На их долю приходится более 51% всех MICE-мероприятий. Второе место занимают страны Северной Америки, прежде всего США, на долю которых приходится 17%. Третье место занимают страны АТР, где рынок делового туризма в последние годы развивается наиболее быстрыми темпами. На их долю приходится около 15% всех MICE-мероприятий. 10% рынка делового туризма принадлежит странам СНГ, 7% - странам Латинской Америки.

В настоящее время деловой туризм активно развивается и в России. Вопреки общей тенденции снижения турпотока в России численность иностранцев, приезжающих в страну с бизнес-целями, продолжает расти.

В новых условиях перед географией туризма в России встала задача поиска путей повышения конкурентоспособности страны на мировом туристском рынке, переориентации туристских потоков - возвращения соотечественников и привлечения иностранных туристов в российские туристские центры, формирования высокоэффективного туристского комплекса, обеспечивающего, с одной стороны, широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и зарубежных граждан в разнообразных туристских продуктах, а с другой - значительный вклад в развитие экономики России, в том числе за счет увеличения количества рабочих мест, налоговых поступлений в бюджет, притока иностранной валюты, сохранения и рационального использования культурного и природного наследия.

При дальнейшем развитии отечественной экономики и приходе новых игроков этот сегмент может стать одним из самых весомых в доходах отрасли. По этой причине несомненный интерес представляет изучение опыта организации делового туризма, чему и посвящена данная работа.

Цель дипломной работы - провести анализ современного состояния профессионально-делового туризма и изучить перспективы развития этого вида туризма в России и за рубежом, выявление проблем и поиск их решений.

Для достижения поставленных целей в работе необходимо решить следующие задачи:

" Раскрыть основные понятия и отличительные свойства делового туризма;

" Рассмотреть историю и географию развития делового туризма;

" Описать ассоциации (международные и российские), развивающие сферу делового туризма;

" Определить роль делового туризма в мире, доля в общем туристском потоке.

" Оценить современное состояние и проблемы в сфере профессионально-делового туризма;

" Рассмотреть деловой туризм в Сочинском регионе;

" Изучить развитие делового туризма в московском регионе.

" Раскрыть правовое регулирование в сфере делового туризма;

" Инфраструктура делового туризма в РФ;

" Рассмотреть туристские фирмы, предоставляющие услуги по организации делового туризма.

Объектом исследования является рынок делового туризма в России.

Предметом исследования выступают методы развития и повышения конкурентоспособности услуг в сфере делового туризма.

Методологической и теоретической основами исследования являются современная теория управления предприятиями в сфере туризма, труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященные вопросам развития рынка туристских услуг, а также вопросам создания системы эффективного регулирования в сфере делового туризма; работы, посвященные особенностям функционирования рынка делового туризма в России и зарубежных странах.

В работе использованы нормативно - правовые акты, статистические данные, учебная и периодическая литература, ресурсы интернет.

В процессе исследования были использованы общенаучные методы системного подхода, а также методы наблюдения, группировки, графические методы.

Анализ исследований в области теории и практики развития индустрии туризма и гостеприимства, а также регулирования рынка туристских услуг в России в современный период показал, что для решения задач дипломного исследования имеются определенные научные предпосылки.

Теоретические проблемы географии туризма рассмотрены в работах таких отечественных ученых Арбузов А. Ф., Асташкина М. В., Дыжина Н. Н., Козырева О. Н., Кусков А. С., Лукьянова Н. С., Санинская А. А. ,Самойленко А. А.и др.

Развитие делового туризма рассматривается в работах Александровой А.Ю., Бабкина А.В., Баскакова П., Жукова В.А. , Папиряна Г.А., Серегиной В.В., Яшиной А.Н. и др.

Анализ степени научной разработанности темы исследования позволяет сделать вывод о недостаточном объеме исследований, посвященных проблемам управления сферой делового туризма в России.

Законодательные и нормативные акты:

1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" // "Собрание законодательства РФ", 02.12.1996, N 49, ст. 5491; (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ)

2. Федеральный закон Российской Федерации от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

3. ГОСТ Р51185-98 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования".

4. Межгосударственный стандарт "Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц" (ГОСТ 28681.4-95), введенный в действие Постановлением Госстандарта России от 21.02.94 № 33.

Учебная и специальная литература:

5. Асташкина М. В., Козырева О. Н., Кусков А. С., Санинская А. А. География туризма , - Инфра-М, 2008 г., 432 с

6. Арбузов А. Ф. География туризма , - Академия, 2009 г., 160 с.

7. Бабкин А.В. Специальные виды туризма, Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.

8. Биржаков, М.Б. Введение в туризм /М.Б. Биржаков. - СПб.: "Издательский дом Герда", 2008. - 320 с.

9. Быстров С. А., Воронцова М. Г. Туризм. Макроэкономика и микроэкономика Герда, 2007 г. - 464 с

10. Васильев, В.В. Менеджмент туризма / В.В. Васильев. - М. 2005 - 328 с.

11. Введение в туризм: учебное пособие для студентов географического факультета / составитель В.Е. Арефьев - Барнаул: Изд-во АГУ, 2007 - 282 с.

12. Гостиничный и туристический бизнес./под ред. проф. Чудновского А. Д.-М.:ЭКМОС,2005. - 230 с.

13. Голова О.Б. Менеджмент туризма: Практический курс/ Учебно-методическое пособие. - М., 2007. 224 с.

14. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности / В.Г. Гуляев. - М.:Нолидж,2008. - 312 с.

15. География туризма, - КноРус, 2010 г., 592 стр.

16. Дыжина Н. Н. География туризма , - Дашков и Ко, 2010 г., 256 стр.

17. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник /Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 256с.

18. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма / Н.И. Кабушкин. - Минск, 2007. - 642 с.

19. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма: Учебник / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 672 с.

20. Квартальнов, В.А. Туризм: Учебник / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 320 с.

21. Кирилов, А. Т., Маслова, Е. В. Реклама в туризме / А.Т. Кирилов, Е.В. Маслова. - С. Петербург: изд- во ООО "Лекс Стар", 2007. - 110 с.

22. Косолапов А. Б. География российского внутреннего туризма, - КноРус, 2010 г. 272 с.

23. Лукьянова Н. С. География туризма. Туристские регионы мира и России, - КноРус, 2010 г., 168 с.

24. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 256 с.

25. Самойленко А. А. География туризма , - Феникс, Неоглори, 2008 г., 368 с.

Иностранные источники:

26. Business Travel: Conferences, Incentive Travel, Exhibitions, Corporate Hospitality and Corporate Travel, 2002

27. Successful Event Management, Rob Davidson, Ms Beulah Cope, Anton Shone, Bryn Parry,2004

28. Business Travel and Tourism, John Swarbrooke , Susan Horner, 2002

29. Measuring the economic importance of the meetings industry: developing a tourism satellite account extension, World Tourism Organization, 2007

30. International Perspectives of Festivals and Events: Paradigms of Analysis (Advances in Tourism Research), Jane Ali?Knight, Martin Robertson, Alan Fyall, 2008

31. Event Studies: Theory, Research and Policy for Planned Events: A Multi?disciplinary Approach (Events Management), Donald Getz, 2007

32. Festival and Special Event Management, Johnny Allen, William OToole, Robert Harris, 2008

33. Events Management: An Integrated and Practical Approach, Razaq Raj, Paul Walters, 2008

34. Marketing Destinations and Venues for Conferences, Conventions and Business Events: A Convention and Event Perspective, Tony Rogers, Rob Davidson, 2006

35. Conferences and Conventions: A Global Industry, Tony Rogers, 2007

36. Meetings, Expositions, Events and Conventions: An Introduction to the Industry, George G. Fenich Ph.D., 2004

Периодические издания:

37. Анализ туристического рынка // РБК исследование, - 2010 г.

38. Анализ рынка гостеприимства// РБК исследование, - 2009 г.

39. Антонов, С. Путешествие к родникам /С. Антонов // Российская газета. - 2008. - 23 декабря;

40. Архангельская Н. Мышка-норушка как субъект "экономики переживаний" / Н. Архангельская //Эксперт. - 2008. - № 3. - С. 61- 65;

41. Властелин рынка // Метод доступа: http://www.tourbus.ru/

42. Воронова, Е.Ю. Практика управления рынком иностранного туризма / Е.Ю. Воронова // Международный бизнес России. - 2007. - № 1. - С. 42 - 45.

43. Воронцова, М.Г. Современные технологии менеджмента в турбизнесе / М.Г. Воронцова. // Туристские фирмы. - 2007. - №28. - С. 52 - 54.

44. Граф, Н. Вся надежда - на кандалы /Н. Граф // Российская газета. - 2009. - 8 апреля. - С. 10;

45. Жуков В.А. Развитие делового туризма - одно из направлений дальнейшей интеграции России в индустрию мирового туризма // Актуальные проблемы управления - 2006. Международная научно-практическая конференция. М.: ГУУ, 2006.

46. Жуков В.А. Особенности организации делового туризма на мировом туристском рынке//Сборник научных работ Экономика. Управление. Культура".М.:ГУУ, 2006. Вып. 13.

47. Калинина Л. Принципы государственного управления в сфере туризма // Право и экономика. 2009. № 12. С. 10-13.

48. Лукьянов, Ф. Организатор Обама / Ф. Лукьянов //Газета.ru. - 2009. - 30 апреля.

49. Любая, В. Приключенческие туры: между выживанием и комфортом / В. Любая, Г. Осипов // Турбизнес. - 2004. - №7. - С. 52 - 55.

50. Мельник Т. Е. К вопросу о нормативно-правовом обеспечении безопасности туристов на маршрутах повышенной опасности // Сервис безопасности в России: опыт, проблемы, перспективы: Тезисы докладов научно-практической конференции. СПб.: Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России, 2008. С. 314-316.

51. Морозов, В.А. Государственное регулирование развития индустрии туризма на современном этапе / В.А. Морозов // Туризм: право и экономика. - 2009. - №4.

52. Московский наблюдатель. - Российская газета. - 2009. - 4 июня. - С. 40-41;

53. Некипелов А. Д., Лаверов Н. П., Зорин И. В. Системный взгляд на государственную политику Российской Федерации в области туризма // Туризм: право и экономика. 2005. № 4. С. 11-16.

54. Новиков В. С. Инновации в туризме // Высшее профессиональное образование // Академия, 2007 г. 208 стр.

55. Оскорбление русского пейзажа //Российская газета. - 2009. - 5 июня. - С. 9.

56. Самостроенко, Г.М. Конвешн-бюро как эффективный инструмент маркетинга территорий / Г.М. Самостроенко, О.Г. Чимитдоржиева. - Известия ОрёлГТУ, Серия "Социально-экономические и гуманитарные науки". - 2008. - № 4 /206(552). - С. 122-126;

57. Сена, С. Кто больше прав /С. Сена // Российская газета. - 2009. - 26 мая. - С. 10;

58. Серегина В.В. "Структура рынка конгрессного туризма". Девятнадцатые международные плехановские чтения, тезисы докладов профессорско-преподавательского состава 4-7 апреля 2006г., Федеральное агентство по образованию, РЭА им. Г.В. Плеханова, Москва, 2006

59. Серегина В.В. "Развитие делового туризма в России", Журнал "Российское предпринимательство", 2006 №8

60. Сердюкова Н. К. Рынок делового туризма в России: современные тенденции// "Профессия Директор", Санкт-Петербург, 2009, №8

61. Стригулина А.В. Сотрудничество Российской Федерации в рамках СНГ по вопросам правового регулирования международного туризма // Туризм: право и экономика. 2005. № 4. с. 31.

62. Чимитдоржиева О. Г. Потенциал делового туризма в России // Управление общественными и экономическими системами, - 2009 № 1

63. Яшина А.Н. Роль конгрессного туризма в развитии туристического рынка региона // Современные аспекты экономики. - №3(140). - СПб, 2009.

64. Яшина А.Н. Деловой туризм как перспективное направление туристической индустрии Санкт-Петербурга // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2009. - №1

Интернет ресурсы:

65. Баскаков, П. До столицы делового туризма еще далеко [Электронный ресурс] // Сайт: www.dpgazeta.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.dpgazeta.ru/article/104830

66. Белое море - Балтийское море. // Сайт: www.conferenxe.ru Режим доступа к ресурсу: http://www/conference.ru/articles/46/

67. Бизнес-туризм на Юге России.// Сайт: www.conference.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/1/

68. Богданова, С. Деловой туризм в Ярославской области// Туризм: проблемы, перспективы, практика. 2005. № 8. - С. 66-69.

69. Большое уральское кольцо. // Сайт: www.bt-magazine.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.bt-magazine.ru/bt art080308

70. Восточная Сибирь - к услугам деловых гостей. // Сайт: www.conference.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/5/

71. Выбраться из кризиса миру поможет туризм [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://t2t.ru/week/vybratsya-iz-krizisa-miru-pomozhet-turindustria;

72. ВЫСТАВОЧНЫЙ БИЗНЕС: Оправданы ли средства? // Метод доступа: http://www.tourbus.ru/

73. Давыдова А. Столица делового туризма. // Сайт: www.bt-magazine.ru Режим дос-тупа к ресурсу: http://bt-magazine.ru/bt_art060303

74. Деловые встречи у берегов Тихого Океана.// Сайт: www.conference.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/44/

75. Дудник А. Конгрессы на Золотом кольце. // Сайт: www.conference.ru Режим дос-тупа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/68/

76. Дудник А. Потенциал Прибайкалья. // Сайт: www.bt-magazine.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.bt-magazine/ru/bt_archi07/bt_200704/bt_art070405

77. Золотое кольцо делового туризма.// Сайт: www.conference.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.conference.ru/erticles/45/

78. Карпова, Г.А. Проблемы и перспективы развития конгрессно-выставочной дея-тельности в Санкт-Петербурге.//Туристские фирмы. 2004. Выпуск 33(1). С. 75-81.

79. Конгрессный туризм в столице. // Сайт: www.conference.ru Режим дос-тупа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/2/

80. Конгрессовый туризм // http://czech-info.ru/tourism/kogressturism/kongrestur.html

81. Конференц-возможности Санкт-Петербурга: планы и действительность.// Сайт: www.bt-magazine.ru Режим доступа к ресурсу: http://bt-magazine.ru//bt_art080501

82. Москва - город конгрессов. // Сайт: www.conference.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/48/

83. Отели Западной Сибири: мало, но хорошо. // Сайт: www.conference.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/58/

84. Писаревский, Е.Л. Правовое обеспечение делового туризма.// Туризм: право и экономика, 2005. № 6. - С. 2-3.

85. Попова Е. Гостиничный бум на Урале. // Сайт: www.bt-magazine.ru Режим дос-тупа к ресурсу: http://www.bt-magazine.ru/bt_art070706

86. Попова Е. Путешествуем по Волге. // Сайт: www.conference.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/54/

87. Приключенческие туры: между выживанием и комфортом // Метод доступа: http://www.tourbus.ru/

88. Проблемы статистики в российском туризме // Метод доступа: http://www.tourbus.ru/

89. Путешествие на "Луну" / С. Дементьев // Метод доступа: http://www.tourbus.ru/

90. Российский рынок туристических услуг http://www.drgroup.ru/page?id=75

91. По делу в Сибирь.// Сайт: www.conference.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/3/

92. Приглашает "Дагомыс". // Сайт: www.conference.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/6/

93. Редкова Т. Конференц-capital. // Сайт: www.bt-magazine.ru Режим доступа к ре-сурсу: http://bt-magazine.ru/bt_art070403

94. Сарапкин, Ю. Business travel и индустрия MICE. // Туризм: право и экономика. 2003, № 3. - С.29-31.

95. Серова, А. Деловой туризм в свете российского гостеприимства. // Туризм: про-блемы, перспективы, практика. 2006. № 8. - С. 37-38.

96. Шугаев, М. С деловыми целями. //Турбизнес. 2005. № 4. - С. 7-14.

97. Юлгушев Р. Деятельность российских отраслевых объединений и компаний в индустрии MICE. Сайт: www.horeca-portal.ru Режим доступа к ресурсу: http://ww.horeca-portal.ru/newspaper/equipment/32/

98. MICE в Геленджике. // Сайт: www.conference.ru Режим доступа к ресурсу: http://www.conference.ru/articles/49/

99. Сайт: www.rbta.ru

Примечаний нет.