Список использованной литературы и источников информации
1. Конституция Российской Федерации.
2. Гражданский кодекс РФ
3. Трудовой кодекс.
4. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ.
5. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г.
6. Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490 (ред. от 01.02.2005) "Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
7. Приказ Минэкономразвития РФ от 21.06.2003 N 197 "Об утверждении положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.08.2003 N 4996)
8. Аренков И. Маркетинговые исследования: основы теории и методики \\ СПб, 2002.
9. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия (СУРП). – М.: ФиС, 2001г,
10. Веснин В.Р.Основы менеджмента, Москва, Элит – 2000
11. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стра¬тегия, организация, процесс: Учебник. М., 2001.
12. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Экзамен, 2001г.
13. Воловода А. Рынок туристических услуг: состояние, тенденции, методы воздействия. Автореф… дисс.к.э.н. \\ Спб, 2004
14. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. СПб.: 2002
15. Городецкий И.Я. «Стандарты гостиничного хозяйства», М., 2002 г.
16. Гупалов В.П. Управление рабочим временем.- М.: Дис, 2002г.
17. Десслер Г. «Управление персоналом»: - М.:»БИНОМ» 2003г.
18. Заренок Н.Н. Культура управления. – Мн.: Вышэйшая школа, 2004.
19. Камушкин Н.Г. «Менеджмент гостиницы», М., 2004 г.
20. Калигин Н.А. Принципы организационного управления.- М.: ФиС, 2003г.
21. Камушкин Н.Г. «Менеджмент гостиницы», М., 2004 г.
22. Карпова Г. и др. Экономика современного туризма \\ М., 2005
23. Котлер Ф., Боун Дж., Менкенз Дж. «Маркетинг, гостеприимство, туризм», М., 2005 г.
24. Менеджмент организации. Учеб. пособие/Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: Инфра-М, 2005
25. Папирян Г.А. «Менеджмент в индустрии гостеприимства», М., 2002 г.
26. Папирян Г. Маркетинг в туризме \\М., 2005
27. Сенин В. Организация международного туризма \\ М, 2005
28. Сенин В.С. «Организация туристско-экскурсионного обслуживания», М., 2003 г.
29. Сенин В.С. «Некоторые аспекты сертификации туристических услуг и услуг гостиниц», М., 2006 г.
30. Сенин В.С. «Организация туристско-экскурсионного обслуживания», М., 2003 г.
31. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга \\ М., ЮНИТИ, 2001
32. Управление организацией. Учебник для вузов.- М., ИНФРА-М, 2000 г.
33. Управление фирмой: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румян¬цевой, НА. Саломатина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2004.
34. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2005.
35. Уокер Д. «Введение в гостеприимство», М., 2005 г.
36. Уткин Э., Бутова Т. Маркетинг \\ М., 2003
37. Хант Дж. У. Управление людьми в компаниях. Руководство для менеджера. М.: ЗАО «Олимп — Бизнес», 2005.
38. Ходорков Л.Ф. «Мировое гостиничное хозяйство», М., 2005 г.
39. Чудновский А.Д. «Туризм и гостиничное хозяйство», М., 2002 г.
40. Шевцов К.Н. «Менеджмент в гостинице», М., 2003 г.
41. Яковлев Э.Д. «Гостеприимство в России», М., 2005 г.
42. Журнал «Туристический бизнес» - информационно-аналитический журнал для профессионалов, №1,3,7 - за 2006 г., №3,7 - за 2005 г.
|