Список литературы
1. Конституция Российской Федерации.
2. Гражданский кодекс РФ
3. Трудовой кодекс.
4. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ.
5. Федеральный Закон Российской Федерации «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15 августа 1996 г. №114-ФЗ.
6. Федеральный Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г.
7. ГОСТ Р 50645-94. Государственный стандарт Российской Федерации «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц», утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 21.02.94 №33.Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г.
8. ГОСТ Р 50645-94. Государственный стандарт Российской Федерации «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц», утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 21.02.94 №33.
9. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Пост. Правительства РФ от 15.08.1997 г.
10. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Пост. Правительства РФ от 15.08.1997 г.
11. Аренков И. Маркетинговые исследования: основы теории и методики \\ СПб, 2002.
12. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия (СУРП). – М.: ФиС, 2001г.
13. Веснин В.Р.Основы менеджмента, Москва, Элит – 2000
14. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стра¬тегия, организация, процесс: Учебник. М., 2001.
15. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Экзамен, 2001г.
16. Воловода А. Рынок туристических услуг: состояние, тенденции, методы воздействия. Автореф… дисс.к.э.н. \\ Спб, 2004
17. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. СПб.: 2002
18. Городецкий И.Я. «Стандарты гостиничного хозяйства», М., 2002 г.
19. Гупалов В.П. Управление рабочим временем.- М.: Дис, 2002г.
20. Десслер Г. «Управление персоналом»: - М.:»БИНОМ» 2003г.
21. Журнал «Туристический бизнес» - информационно-аналитический журнал для профессионалов, №1,3,7 - за 2005 г., №3,7 - за 2003 г.
22. Заренок Н.Н. Культура управления. – Мн.: Вышэйшая школа, 1990.
23. Калигин Н.А. Принципы организационного управления.- М.: ФиС, 2003г.
24. Камушкин Н.Г. «Менеджмент гостиницы», М., 2005 г.
25. Карпова Г. и др. Экономика современного туризма \\ М., 2005
26. Котлер Ф., Боун Дж., менкенз Дж. «Маркетинг, гостеприимство, туризм», М., 2002 г.
27. Менеджмент организации. Учеб. пособие/Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: Инфра-М, 2002
28. Папирян Г.А. «Менеджмент в индустрии гостеприимства», М., 2005 г.
29. Папирян Г. Маркетинг в туризме \\М., 2001
30. Сенин В. Организация международного туризма \\ М, 2000
31. Сенин В.С. «Организация туристско-экскурсионного обслуживания», М., 2003 г.
32. Сенин В.С. «Некоторые аспекты сертификации туристических услуг и услуг гостиниц», М., 2003 г.
33. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга \\ М., ЮНИТИ, 2001
34. Управление организацией., Учебник для вузов.- М., ИНФРА-М, 2000 г.
35. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3.П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2005.
36. Уокер Д. «Введение в гостеприимство», М., 2004 г.
37. Уткин Э., Бутова Т. Маркетинг \\ М., 2003
38. Хант Дж. У. Управление людьми в компаниях. Руководство для менеджера. М.: ЗАО «Олимп — Бизнес», 2005.
39. Ходорков Л.Ф. «Мировое гостиничное хозяйство», М., 2002 г.
40. Чудновский А.Д. «Туризм и гостиничное хозяйство», М., 2002 г.
41. Шевцов К.Н. «Менеджмент в гостинице», М., 2003 г.
42. Яковлев Э.Д. «Гостеприимство в России», М., 2002 г.
|