Введение 4

1. Планирование турагентства 6

1.1. Анализ предпосылок создания турагентства 6

1.2 Выбор направления деятельности турагентства 7

1.3. Сегментация тур рынка в выбранном направлении 12

1.4. Процесс регистрации турагентства 17

1.5. Выбор ОПФ 20

1.6. Выбор названия 21

1.7. Подготовка учредительных документов 22

1.8. Дерево цели турагентства 23

1.9. Бизнес-планирование 24

2. Развитие турагентства 25

2.1. Разработка схем управления турагентства 25

2.2. Разработка технологической схемы 26

2.3. Разработка структурной схемы 27

2.4. Разработка производственной схемы 28

2.5. Формирование пакета предложений 29

2.6. Контрактная практика 34

2.7. Выбор партнеров 35

3. Экономика турагентства 36

3.1. Исходные данные расчетов 36

3.2. Рентабельность 38

3.3. Экономическая стабильность 40

3.4. Финансовая устойчивость 41

4. Продвижение турагентства 42

4.1. SWOT-анализ турагентства 42

4.2. Маркетинг турагентства 45

4.3. Реклама 54

4.4. Организация продаж 55

4.5. Оформление сделки 61

Заключение 62

Литература 64

Приложение 65

Туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов.

Менее известно, что туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. В сфере туризма занято свыше 250 млн. человек, т.е. каждый десятый работник в мире. На его долю приходится 7% общего объема инвестиций, 11% мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений и треть мировой торговли услугами. Туризм, оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы хозяйства, как транспорт и связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития. По прогнозам специалистов XXI век станет веком туризма.

Анализ современного состояния рынка туристских товаров и услуг, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику чрезвычайно важен.

Данная работа посвящена проблеме создания турагентства в России. Целью работы является процесс создания туристического агентства. Задачи работы включают в себя: планирование турагентства, включающее анализ предпосылок создания и выбор направления деятельности, сегментацию тур рынка, регистрацию турагентства, планированию бизнеса; развитие турагентства, заключающее в себе структуру турагентства, разработку основного пакета предложений, работу с поставщиками услуг и выбор партнеров; экономики турагентства, содержащей расчет стоимости тура и SWOT-анализ; и продвижения турагентства на рынке, включающее продвижение турпродукта, организации продаж и технологии обслуживания клиентов.

В работе планируется представить некоторые документы, необходимые для регистрации и работы турагентства. Также проведем расчет цены турпутевки, и окупаемость и эффективность тура. Создадим свой тур для выхода на рынок и рассчитаем его и его расчет.

Для решения цели и поставленных задач использовалось методическое пособие, различные печатные издания и Интернет - источники.

1. 1. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 470 с.

2. Биржаков М. Б. Введение в туризм: Учебник. - Издание 7-е, переработанное и дополненное. - СПб.: "Невский фонд" - "Издательский дом Герда", 2004. - 448 с.

3. Дмитревский Ю. Д. Туристские районы мира: Учеб. Пособие. Смоленск, 2000.

4. Ильина. Е. И. Туризм путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес. - М., 1998.

5. Н. К. Моисеева. Стратегическое управление туристской фирмой. - М.: Финансы и статистика, 2001.

6. Пирожник И. И. Международный туризм в мировом хозяйстве: Учебное пособие. Минск, 1996.

7. http://ru.wikipedia.org/wiki.

Примечаний нет.